Oplysning om klagemuligheder

Vi i ComputerSalg A/S vil gå rigtig langt for vores kunder, så hvis du støder på en tvist opfordrer vi dig til at kontakte os via email.
Det vil gøre behandlingen af din henvendelse hurtigst, hvis du kort kan opridse sagsforløbet samt oplyse hvad du ikke finder rimeligt samt gerne et forslag til ønsket løsning.
Vi skal venligst bruge ordrenummer, fakturanummer eller RMA nummer som henvendelsen drejer sig om. Herefter vil en leder i den relevante afdeling tage hånd om sagen hurtigst muligt, vær dog opmærksom på at sagen vil blive undersøgt grundigt før du får svar, så der kan godt gå et par dage før svar modtages.

Du kan kontakte os på mail: [email protected]

Alternativt kan du sende et anbefalet brev til vores adresse:

ComputerSalg A/S
Tinvej 7
4100 Ringsted
DANMARK

Hvis vi ikke i fællesskab finder en rimelig løsning, kan der indgives klage til en af følgende;

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan viderebringes til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Der klages direkte på deres klageportal på www.naevneneshus.dk såfremt deres betingelser er opfyldt.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.

Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: Onlinetvistbilæggelse

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse [email protected].
ComputerSalg.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på www.emaerket.dk eller ring på tlf. 44 85 85 90.